Вверх

Введение

Благодарим за проявленный интерес к нашим услугам частных перевозок. Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать вашу конфиденциальность. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы предоставляете нам при использовании наших услуг, включая веб-сайт и мобильное приложение.

Целью этой политики является обеспечение понимания того, как мы обрабатываем вашу личную информацию и какие меры безопасности мы принимаем для защиты ваших данных. Мы стремимся к прозрачности и предоставляем вам возможность контролировать свои личные данные.

Прошу вас внимательно ознакомиться с этой политикой, чтобы полностью понять, как мы обрабатываем вашу информацию. Если у вас возникнут вопросы или предложения, связанные с нашей политикой конфиденциальности, не стесняйтесь обращаться к нам по контактным данным, указанным в данном документе.

Собираемая информация

Мы собираем различные виды информации о пользователях, как при использовании наших услуг, так и при взаимодействии с нашим веб-сайтом и мобильным приложением. Эта информация включает, но не ограничивается:

  • Личная информация:

    • Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес проживания и другие контактные данные, необходимые для оказания услуг и связи с вами.

  • Данные о поездках:

    • Информация о местоположении, маршрутах, времени и длительности поездок, а также данные о пассажирах, если это применимо.

  • Информация об устройстве:

    • Техническая информация об устройстве, с которого вы получаете доступ к нашим услугам, включая тип устройства, операционную систему, уникальные идентификаторы устройств и т. д.

  • Информация об использовании:

    • Данные о вашем взаимодействии с нашими услугами, включая действия на веб-сайте или в мобильном приложении, предпочтения, настройки и историю поездок.

  • Платежная информация:

    • Информация о платежах, включая данные кредитных карт, банковских счетов и другие платежные данные, необходимые для обработки платежей за оказанные услуги.

Мы собираем эту информацию с вашего согласия или в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Обратите внимание, что некоторая информация может быть автоматически собрана с использованием технологий, таких как куки-файлы и веб-маяки, для улучшения работы наших услуг и анализа пользовательского опыта.

Использование собранной информации

Собранная нами информация используется исключительно в целях обеспечения качественного предоставления услуг и улучшения пользовательского опыта. Мы используем вашу информацию в следующих целях:

  • Предоставление услуг:

    • Используем данные о поездках и контактную информацию для обработки заказов, организации перевозок и обеспечения обратной связи с вами.

  • Повышение качества услуг:

    • Анализируем данные о поездках и обратную связь пользователей для определения областей, требующих улучшения, и внедрения соответствующих мероприятий.

  • Персонализация опыта:

    • Используем информацию об использовании услуг для адаптации контента, предложений и рекламы с учетом ваших предпочтений и интересов.

  • Безопасность и защита:

    • Применяем данные об устройствах и платежную информацию для обеспечения безопасности транзакций и защиты от мошенничества.

  • Соблюдение законодательства:

    • Используем информацию в соответствии с применимым законодательством о защите данных, в том числе для целей учета и налогообложения.

Мы не используем вашу информацию для других целей, не указанных в данной политике, и не передаем ее третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для предоставления услуг.

Обмен информацией

В некоторых случаях мы можем передавать вашу информацию третьим лицам в следующих целях:

  • Партнерам по платформе:

    • Мы можем делиться некоторой информацией с партнерами, которые помогают нам предоставлять услуги и обеспечивать их качество, такими как водители-партнеры, обработчики платежей и провайдеры услуг доставки.

  • Платежным системам:

    • В целях обработки платежей мы можем передавать информацию о вашей платежной и финансовой истории соответствующим платежным системам и банкам.

  • Законодательным органам:

    • Мы можем раскрывать вашу информацию в ответ на официальные запросы от правоохранительных органов или других государственных организаций в соответствии с применимым законодательством.

Мы прилагаем все усилия для защиты вашей конфиденциальности и обеспечения соблюдения применимого законодательства о защите данных при обмене информацией с третьими лицами. Мы не продаем, не арендуем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам в коммерческих целях без вашего согласия.

Защита данных

Мы придаем большое значение безопасности вашей информации и принимаем все необходимые меры для защиты ее от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Наши меры безопасности включают в себя:

  • Шифрование данных:

    • Мы используем протоколы шифрования, такие как SSL, для защиты передачи чувствительной информации между вашим устройством и нашими серверами.

  • Защита учетных записей:

    • Мы регулярно мониторим наши системы на предмет обнаружения и предотвращения несанкционированного доступа к вашим учетным записям.

  • Ограниченный доступ:

    • Доступ к вашей информации имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения их обязанностей, и они обязаны соблюдать строгие политики конфиденциальности.

  • Физическая безопасность:

    • Наши серверные центры обеспечены средствами физической защиты, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к хранимой информации.

  • Регулярные аудиты:

    • Мы регулярно проводим аудиты и проверки безопасности наших систем, чтобы обнаруживать и устранять уязвимости и поддерживать высокий уровень защиты данных.

  • Обучение персонала:

    • Все сотрудники компании проходят обучение по вопросам безопасности данных и обязаны соблюдать строгие правила обработки и хранения информации.

Мы стремимся к непрерывному улучшению наших мер безопасности, чтобы обеспечить защиту вашей информации и поддерживать вашу конфиденциальность в любое время.

Ваши права и контроль

Вы имеете определенные права и возможности контроля над вашей личной информацией:

  • Доступ к информации:

    • Вы имеете право запросить доступ к вашей личной информации, которую мы храним, и получить копию этой информации.

  • Изменение и обновление:

    • Вы можете запросить исправление, обновление или удаление некорректных или устаревших данных о себе.

  • Ограниченный доступ:

    • Доступ к вашей информации имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения их обязанностей, и они обязаны соблюдать строгие политики конфиденциальности.

  • Ограничение обработки:

    • При определенных условиях вы можете запросить ограничение обработки вашей личной информации, например, если вы считаете, что она неверна или необходима для правовых претензий.

  • Удаление данных:

    • Вы можете запросить удаление вашей личной информации из наших систем, если она больше не требуется для предоставления услуг или если вы отзываете свое согласие на обработку данных.

  • Управление настройками конфиденциальности:

    • Мы предоставляем вам возможность управлять настройками конфиденциальности в наших приложениях и на веб-сайте, в том числе выбирать, какие данные вы хотите обменивать с нами и какие данные вы хотите оставить приватными.

Согласие и обновления

Используя наши услуги, вы автоматически соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и соглашаетесь на сбор, использование и обмен вашей личной информацией в соответствии с условиями этой политики.

Мы оставляем за собой право периодически обновлять или изменять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или изменений в применимом законодательстве. В случае существенных изменений мы уведомим вас о таких изменениях путем размещения уведомления на нашем веб-сайте или отправки вам уведомления на ваш адрес электронной почты.

Мы рекомендуем вам периодически проверять эту политику конфиденциальности для ознакомления с последними обновлениями. Продолжая пользоваться нашими услугами после внесения изменений в эту политику, вы подтверждаете свое согласие с обновленными условиями. Если вы не согласны с каким-либо изменением в нашей политике конфиденциальности, вам следует немедленно прекратить использование наших услуг.

Заключение

Благодарим вас за то, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности. Мы ценим ваше доверие и обязуемся соблюдать высокие стандарты защиты ваших данных.

Если у вас возникнут вопросы, предложения или требуется дополнительная информация о нашей политике конфиденциальности, не стесняйтесь обращаться к нам по указанным контактным данным. Мы готовы ответить на ваши запросы и обеспечить вас необходимой поддержкой.

Спасибо за выбор наших услуг. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить вам комфорт и безопасность при использовании наших услуг частных перевозок.